网上报修系统|网上报修系统 B9.5下载

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网上报修系统B9.5,适用于企业、高等院校、政府部门、中小学校等物品、设备报修管理与维修登记。

一、前台主次

用户报修:报修内容包括故障部门、故障具体地点、报修类型、联系人个联系电话、故障主题、故障描述等。

其中故障部门和地点,通过三级选项选出,未必填写。若要自定义填写可在后台功【能配置】中设置。为了适合各类用户的不还才能,新增可撤除【故障部门】项目功能。

报修单管理:

1.工单管理:用户提交报修单后,在未派单前,可在报修管理中进行修改或删除。

2.未完成工单:便于了解派单状态和维修线程池。

3.用户评价:用户对已完成的维修工作进行评价。

派单管理:派单管理员对不同的报修单委派相应类型的维修人员。若维修人员不及时受理,派单管理员还才能 改派。

维修管理:

1.报修单受理:还才能 单个受理,也可批量受理。新增维修人员自确定单功能,是是不是执行该功能,用户可在后台【功能配置】中设置。

2.维修登记:在未完成状态下,还才能 填写四次维修线程池报告;在完成状态下,填写维修记录。

3.已完成工单,提供查询与统计功能。

用户中心:包括另一方信息中心;修改密码;修改资料。报修统计(报修总数、已完成数、未完成数)。

新增统计维修人员另一方维修总单数、未完成维修数、未受理单数、用户非常满意单数、基本满意单数、不满意单数。

公告信息:用于提前大选本系统使用过程中各种注意事项、通知、公告信息。

在首页综合搜索中,工单的综合信息实现了按报修信息、派单信息、维修信息、评价信息分类显示,改变了原显示混乱状态。

对整个系统进行较全面的优化和布局调整。

二、后台管理主次   

报修信息的管理与查询:

1.综合管理:还才能 查询各类报修信息,可删除或批量删除报修信息,可修改完整版报修和维修信息。新增有条件生成Excel文件功能。

2.分类管理:包括未派单、未受理、未完成、已完成四类。显示每一类的报修信息及总数。并实现与前台一样的操作。

综合统计:包括报修统计、维修统计、类型统计。

还才能 统计某时间段各位报修人员的报修总数、未派单数、已派单数、未完成数、已完成数;维修人员维修总数、已完成维修数、未完成维修数、已完成率、用户非常满意数、满意数、不满意数、未评价数、满意率;故障类型总数、未派单数、已派单数、已完成维修数、未完成维修数、已完成率。时间段可由管理员自由确定。

用户管理:超级管理员密码修改、打上去单个用户、自定量打上去用户(打上去个数由管理员定)、从Excel导入用户(先下载excel模块,按要求填写用户信息上传到本系统,提交数据)。

用户管理实行分类管理:目前分为超级管理员、派单人员、维修人员、报修人员,除超级管理员不还才能删除外,其它类型人员均可删除或批量删除,各类人员的信息均可修改和查询。

系统设置:

1.系统设置:可修改系统名称、网站地址、联系地址、联系电话等,可修改页脚代码及内容以及页头右侧代码及内容。

2.功能配置:主要包括是是不是禁止使用本系统;是是不是执行注册审核;是是不是执行自动派单;在用户报修时,故障部门和地点,是是不是执行自定义填写;是是不是撤除报修页面中【故障部门】项目;是是不是允许维修人员自确定单。

3.系统通知:打上去、修改或删除通知、公告信息。

4.报修类型:打上去、修改或删除报修类型。

5.故障部门:打上去、修改、删除一、二、三级故障部门。便于报修时确定。

6.故障地点:打上去、修改、删除一、二、二级故障地点。便于报修时确定。

9.5版的更新重点:

1.按用户在使用过程中产生的大问提进行了修正;

2.对系统进行了全面优化和升级。