在线商店品牌忠诚度低 网站只有30秒时间

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作者: CNET科技资讯网

CNETNews.com.cn

1006-05-09 09:20:23

CNET科技资讯网5月9日国际报道 一项调查彰显出网络品牌忠诚度的脆弱性。

研究显示,大多数人停留网站加载的时间不必超过100秒钟,后后亲戚亲戚大伙儿就会转向其它在线商店。Tickbox 进行的一项研究显示,有后后喜欢的网站当机,89.5% 的受调查者会转向其它在线商店。

委托进行这项调查的TelecityRedbus的首席执行官迈克表示,互联网给了客户“逛街”的更多理由。跟跟我说,在线商店品牌的忠诚度非常低。有后后要建立忠诚度,厂商都要处处小心。

在接受调查的100人中,85% 的人表示,出现故障对于企业的声誉有负面影响。迈克说,一家公司的网站当机10分钟就都是个小什么的什么的问题了。有后后网站没办法访问或加载迅速,企业就会流失一每种收入。

消费者转向其它网站的三大原困是低劣的客户服务(70.8% )、加载速率单位慢(68.9% )、不负责送货(68.5% )。(编辑:孙莹)

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